Жалоба правообладателя

Ваша модель оказалась у нас без вашего согласия — расскажите, и мы её снимем

Как устроена площадка

Now3D — информационный посредник. Файлы моделей по ссылкам мы не храним и не раздаём: заказ на печать — это ссылка на страницу площадки, где модель лежит у автора. Мы забираем оттуда обложку и название, чтобы объявление не выглядело голым адресом, а договариваются и печатают люди между собой, без нашего участия в расчётах.

В каталоге у нас лежат и файлы, загруженные людьми. За них мы отвечаем иначе: их видно, их одобряет модератор, и снять такой файл мы можем сами — этой страницей.

Что нам нужно

1.Ссылка на страницу у нас — та, где вы увидели свой материал. Одна страница — одно заявление, так быстрее.
2.Чем подтверждается право — обычно достаточно ссылки на страницу, где эта модель опубликована вами.
3.Чего вы хотите — снять материал целиком, убрать только обложку или запретить печать за деньги. Это разные вещи, и мы делаем то, о чём просят.
4.Почта — иначе нам некуда вам ответить.

Что происходит дальше

Заявление попадает в очередь разбора и не теряется: у него есть номер, срок и человек, который его закрывает. Мы отвечаем на указанную почту в течение 3 рабочих дней.

Если материал снимаем — он уходит из каталога, из поиска по сайту и из карты сайта, а страница перестаёт открываться. Если оставляем — пишем, почему: спорное заявление не значит «проигнорировали».

Отдельный случай — заказ на печать вашей модели по ссылке. Файла у нас нет, но объявление и обложку мы снимем так же, и предупредим заказчика и мейкера, что автор печать за деньги запретил.

Заявление

Ссылка на страницу с материалом *

Адрес страницы у нас: карточка модели или заказа

Где лежит оригинал

Страница вашей модели у вас или на площадке — по ней проще всего убедиться, что материал ваш

Имя *

Почта для ответа *

Кто вы этой модели

Автор, правообладатель, представитель — одной строкой

Что нарушено *

Что это за модель, чем подтверждается ваше право и чего вы хотите — снять материал целиком или убрать картинку

Подтверждаю, что я правообладатель или его представитель и что сведения в заявлении достоверны.

Мы сохраняем имя, почту и текст заявления — они нужны, чтобы ответить вам и вести журнал обращений. Заявление и наш ответ по нему мы можем показать тому, чей материал снимаем: он вправе знать, по чьему заявлению это произошло.

Если форма не подходит

Пишите на abuse@now3d.ru — это тот же стол разбора. Заявлений много и они однотипные (вы представитель площадки или юрист) — пришлите их одним письмом, списком ссылок.

Не жалоба, а вопрос про правила площадки — это в вопросы и ответы.